GAIA BOTANIQUE
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 28 Ağustos 2026
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.gaiabotanique.com internet sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden ürün satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: [ZAFER BOZOĞLU]
Marka: GAIA BOTANIQUE
Adres: [Fatih Mahallesi Koçal Sokak No: 69/A İzmit / Kocaeli]
Telefon: [+905465123077]
E-posta: [info@gaiabotanique.com]
Vergi Dairesi: [Tepecik]
Vergi No: [1860643445]
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgiler.
Adres: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen teslimat adresi.
Telefon: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen telefon numarası.
E-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen e-posta adresi.
ALICI, sipariş sırasında vermiş olduğu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.gaiabotanique.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, niteliği, miktarı, satış bedeli ve temel özellikleri sipariş sırasında belirtilen ürünlerin satışına ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesiyle kurulmuş sayılır.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ
3.1. ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin adı, miktarı, birim satış bedeli, varsa indirim tutarı, vergiler dahil toplam satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş oluşturulması sırasında ALICI’ya sunulur.
3.2. Siparişin tamamlanmasından önce ALICI, siparişine ilişkin ürün bilgilerini, teslimat adresini ve toplam ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.
3.3. ALICI tarafından verilen siparişin onaylanması, sipariş bedelinin ödenmesine ilişkin bir ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.
3.4. Siparişin elektronik ortamda onaylanmasının ardından sipariş bilgileri, ALICI’nın bildirmiş olduğu e-posta adresine elektronik olarak gönderilebilir.
3.5. SATICI, siparişe konu ürünlerin internet sitesinde belirtilen temel niteliklerinin sipariş öncesinde ALICI tarafından incelenebilmesini sağlar.
MADDE 4 – ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
4.1. Ürünlerin satış bedelleri, siparişin oluşturulduğu tarihte Web Sitesinde ürün sayfasında ve ödeme ekranında gösterilen fiyatlardır.
4.2. Aksi açıkça belirtilmediği sürece Web Sitesinde gösterilen ürün fiyatlarına yürürlükteki mevzuat uyarınca uygulanması gereken vergiler dahildir.
4.3. ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemine ilişkin ödeme, sipariş sırasında Web Sitesinde sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
4.4. Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi/banka kartı bilgilerinin tamamı SATICI tarafından saklanmaz. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılan ödeme kuruluşlarının kendi güvenlik ve kişisel veri politikaları ayrıca uygulanabilir.
4.5. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi halinde SATICI, siparişi yerine getirmeme veya siparişin tamamlanması için ALICI ile iletişime geçme hakkına sahiptir.
MADDE 5 – TESLİMAT
5.1. Sipariş konusu ürünler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
5.2. SATICI, sipariş konusu ürünün niteliğine ve stok durumuna bağlı olarak ürünü sipariş sırasında belirtilen süre içerisinde teslim eder.
5.3. Özel bir teslimat süresi belirtilmemiş olması halinde ürün, mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde ve her hâlükârda otuz günü geçmemek üzere teslim edilir.
5.4. Ürünün taşıyıcıya teslim edilmesi, ürünün ALICI’ya teslim edildiği anlamına gelmez.
5.5. Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla SATICI sorumludur.
5.6. ALICI’nın teslimat sırasında pakette dışarıdan görülebilen ciddi bir hasar tespit etmesi halinde, mümkünse kargo görevlisine durumun tespitini yaptırması ve SATICI’yı gecikmeksizin bilgilendirmesi tavsiye edilir.
5.7. ALICI’nın adresinde bulunmaması, adresin yanlış veya eksik bildirilmesi ya da teslimatın ALICI’dan kaynaklanan sebeplerle gerçekleştirilememesi halinde oluşabilecek süreçler ilgili kargo firmasının teslimat prosedürleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 6 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. SATICI, sipariş konusu ürünleri sözleşmeye uygun, eksiksiz ve sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun şekilde ALICI’ya teslim etmekle yükümlüdür.
6.2. SATICI, tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici hükümler saklı kalmak üzere, satış ve teslimat süreçlerinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket eder.
6.3. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen yükümlülükleri yerine getirir ve ALICI’yı durumdan haberdar eder.
6.4. Ürünün ayıplı olması, sözleşmeye aykırı teslim edilmesi veya tüketicinin mevzuattan doğan diğer haklarının bulunması halinde ALICI’nın yasal hakları saklıdır.
MADDE 7 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1. ALICI, sipariş sırasında kendisinden talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak vermekle yükümlüdür.
7.2. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, satış bedelini, teslimat koşullarını ve ilgili diğer bilgileri inceleyerek siparişi onayladığını kabul eder.
7.3. ALICI, sipariş bedelini seçmiş olduğu ödeme yöntemiyle zamanında ve eksiksiz ödemekle yükümlüdür.
7.4. ALICI, teslim aldığı ürünleri kullanım talimatlarına, ürün etiketinde belirtilen saklama koşullarına ve ürünün niteliğine uygun şekilde muhafaza etmek ve kullanmakla yükümlüdür.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
8.1. ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ondört gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
8.2. Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Ancak ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
8.3. Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma süresinin başlangıcı, son ürünün teslim edildiği tarih esas alınarak belirlenir. Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın teslim edildiği tarih esas alınır.
8.4. Cayma hakkının kullanılması için cayma hakkı süresi içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.
8.5. ALICI, cayma hakkını kullanmak için SATICI’ya aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilir:
E-posta: [info@gaiabotanique.com]
Adres: [Fatih Mahallesi Koçal Sokak No: 69/A İzmit / Kocaeli]
8.6. ALICI, cayma hakkının kullanımında mevzuatın ekinde yer alan cayma formunu kullanabileceği gibi, cayma kararını açıkça ifade eden bir bildirim de gönderebilir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
9.1. ALICI’nın cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde düzenlenen istisnalar kapsamında sınırlandırılabilir.
9.2. Özellikle tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
9.3. GAIA BOTANIQUE tarafından satışa sunulan kozmetik, cilt bakım, kişisel bakım ve parfüm ürünlerinde, ürünün koruyucu ambalajının, güvenlik bandının, mührünün veya hijyen açısından ürünün bütünlüğünü koruyan benzeri unsurların teslimden sonra açılması halinde, ilgili ürünün niteliği ve mevzuattaki şartlar dikkate alınarak cayma hakkının kullanılamayabileceği ALICI tarafından kabul edilir.
9.4. Bu hüküm, tüketicinin ayıplı maldan veya mevzuat kapsamında sahip olduğu diğer zorunlu tüketici haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.
9.5. Cayma hakkının istisnaları, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 10 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI HALİNDE ÜRÜNÜN İADESİ
10.1. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür. Mevzuat uyarınca bu süre ondört gündür.
10.2. İade edilecek ürünün, cayma hakkı kapsamında iadesi mümkün olan ürünlerden olması gerekir.
10.3. Ürünün iadesinde, ürünün niteliğine ve mevzuata uygun şekilde; ürünün, aksesuarlarının ve varsa ürünle birlikte teslim edilen tamamlayıcı unsurlarının mümkün olduğunca eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.
10.4. ALICI, cayma hakkını kullanması halinde ürünü ön bilgilendirme formunda belirtilen kargo şirketi aracılığıyla geri göndermelidir.
10.5. Ön bilgilendirme formunda iade için belirli bir kargo şirketi belirtilmemiş olması halinde ALICI, ürünü herhangi bir kargo şirketi aracılığıyla gönderebilir ve bu durumda iade kargo masrafından sorumlu tutulamaz.
10.6. ALICI’nın ürünü cayma süresi içerisinde olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanması, ürünün değerinde veya niteliğinde azalma meydana gelmesine sebep olması halinde, yürürlükteki mevzuatın ilgili hükümleri uygulanır.
MADDE 11 – BEDEL İADESİ
11.1. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde, ürün bedeli ile varsa tüketiciden tahsil edilen teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri iade eder.
11.2. SATICI, cayma hakkının kullanılması halinde bedel iadesini, mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerçekleştirir.
11.3. Mevzuat uyarınca SATICI, cayma hakkına konu ürünün kendisine veya ALICI’nın ürünü geri gönderdiğine ilişkin ispat belgesinin kendisine ulaşmasına kadar bedel iadesini bekletebilir.
11.4. İade işlemi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.
11.5. Taksitli yapılan alışverişlerde bedel iadesinin bankacılık sistemi ve ilgili ödeme kuruluşlarının uygulamaları nedeniyle ALICI’nın kartına yansıma süresi SATICI’nın kontrolü dışında olabilir.
MADDE 12 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN DİĞER YASAL HAKLARI
12.1. ALICI’nın teslim aldığı ürünün ayıplı olması, sipariş edilen ürünle uyuşmaması veya sözleşmeye aykırı olması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
12.2. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları, işbu Sözleşmede yer alan herhangi bir hükümle sınırlandırılamaz.
12.3. ALICI, ayıplı olduğunu düşündüğü ürünle ilgili olarak SATICI ile iletişime geçerek ürünün durumu hakkında bilgi verebilir. SATICI, ilgili talebi yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirir.
MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLER
13.1. ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
13.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler GAIA BOTANIQUE Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
13.3. Pazarlama ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi ayrıca izin veya açık rıza gerektiren işlemler, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
MADDE 14 – FİKRİ VE SINAİ HAKLAR
14.1. www.gaiabotanique.com internet sitesinde yer alan GAIA BOTANIQUE markası, logo, ürün görselleri, metinler, tasarımlar, grafikler, fotoğraflar ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları, ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
14.2. Web Sitesindeki içerikler, SATICI’nın yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.
MADDE 15 – MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, kamu otoritelerinin kararları, altyapı veya iletişim sistemlerindeki ciddi arızalar, geniş çaplı siber saldırılar, ulaşım ve lojistik faaliyetlerini engelleyen durumlar ve benzeri mücbir sebep hallerinde, tarafların yükümlülüklerinin ifası ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Mücbir sebep, tarafların emredici tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerini ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
16.1. İşbu Sözleşmenin uygulanmasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketicinin korunmasına ilişkin diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
16.2. Tüketicinin uyuşmazlık bakımından başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde görev yapar.
16.3. Parasal sınırın üzerinde kalan ve tüketici hakem heyetinin görev alanına girmeyen uyuşmazlıklarda, tüketici mahkemeleri ve ilgili mevzuat kapsamında görevli ve yetkili mercilere başvurulabilir.
16.4. Tüketicinin ikametgâhının bulunduğu yer tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine ilişkin tüketici lehine düzenlenen yetki hükümleri saklıdır.
MADDE 17 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SAKLANMASI
17.1. ALICI, Web Sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Sözleşmenin içeriğini okuyup inceleme ve elektronik ortamda kaydetme imkânına sahiptir.
17.2. ALICI’nın siparişi onaylaması ile birlikte işbu Sözleşmenin hükümlerini okuyup kabul ettiği ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin gerekli elektronik işlemleri gerçekleştirdiği kabul edilir.
17.3. SATICI, mevzuatta öngörülen süreler boyunca siparişe ve sözleşmeye ilişkin kayıtları saklayabilir.
17.4. İşbu Sözleşmenin bir örneği, siparişe ilişkin kayıtlarla birlikte elektronik ortamda ALICI’nın erişimine sunulabilir veya ALICI’nın bildirmiş olduğu e-posta adresine gönderilebilir.
MADDE 18 – YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin oluşturulmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
SATICI:
[ZAFER BOZOĞLU GAIA BOTANIQUE KOZMETİK DOĞAL ÜRÜNLER GIDA VE DANIŞMANLIK]
Marka: GAIA BOTANIQUE
Adres: [Fatih Mahallesi Koçal Sokak No: 69/A İzmit / Kocaeli]
E-posta: [info@gaiabotanique.com]
Telefon: [+905465123077]
Web Sitesi: www.gaiabotanique.com
Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026